Usability and Interaction Lab
Usability Testing & Eye Tracking im E-Commerce und Handel
"To find ideas, find problems. To find problems, talk to people." - Julie Zhou, Former VP of Product Design at Meta
Das Usability & Interaction Lab (kurz: UnI Lab) wurde als Antwort auf das oben genannte Zitat ins Leben gerufen. Es dient als Ort, der Studierenden, Lehrenden und Forschenden optimale Möglichkeiten bietet, ihre Fähigkeiten in zwei zukunftsweisenden Bereichen weiterzuentwickeln.
UX Research & Konsumentenforschung: Methoden und Ansätze
Unsere Vision: Ein besseres Verständnis für menschliche Entscheidungen in der Wirtschaft, im Alltag und im digitalen Raum. Das bedeutet, Studierende, Forschende und Unternehmenspartner dabei zu unterstützen, digitale Produkte und Kommunikationsprozesse nutzerzentriert zu gestalten – wissenschaftlich fundiert, technologie- und KI-gestützt sowie praxisnah.
A/B-Testing, Eye Tracking, GSR & Facial Coding
Verpackungs- und UX-Design im Usability Lab
Hier werden Verpackungen getestet, Online-Werbung analysiert, Verhandlungssituationen simuliert und Produktdesigns mithilfe von Eye-Tracking, Mimik-Analyse und A/B-Tests optimiert. Durch den Einsatz von biometrischen Verfahren und zukunftsweisenden Lehrformaten befähigt das Lab zur Entwicklung relevanter Future Skills für die digitale Arbeitswelt.
Für wen ist das Lab da?
- Studierende und Studieninteressierte,
…die sich für UX Design, Markenpsychologie, Konsumverhalten, Kommunikation und/oder Data Analytics interessieren. - Unternehmen und Organisationen,
…die Konsumenten besser verstehen und nutzerzentrierte Produkte, Services oder Werbekampagnen entwickeln möchten. - Forschende & Kooperationspartner,
…die an innovativen Methoden der Entscheidungsforschung, Neurobusiness oder Human Factors arbeiten.
Usability Bereich
Konsumentenforschung & UX-Analyse
Im Fokus steht der Mensch als Nutzer. Durch biometrische Verfahren und datengestützte Analysen gewinnen wir wertvolle Erkenntnisse zur Weiterentwicklung von Websites, Anwendungen und digitalen Schnittstellen.
- Eye-Tracking für digitale Werbung, Verpackung und UI-Design
- Biometrische Verfahren: Galvanic Skin Response (GSR), Facial Coding
- A/B-Testing für Online-Kampagnen und Landingpages
- Usability-Tests mit realen Zielgruppen
Interaction Bereich
Zukunftsorientierte Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten
Hier steht die Kommunikation mit und zwischen Menschen im Mittelpunkt – analog, digital und KI-gestützt.
- Körpersprache & Mimik in Beratung, Verkauf & Verhandlung
- Simulation von Gesprächssituationen (z. B. Verhandlungen, Konfliktlösung)
- Entwicklung digitaler Kommunikationsformate
- Training von Empathie & sozialer Intelligenz
Übersicht
Usability Bereich:
- iMotions License & Module Basis-Ausstattung (Core, Screen-Based Eye Tracking, GSR und Affectiva)
- iMotions Eye-Tracker (Smart Eye AI-X-60HZ): Misst die Bewegung des Auges.
- iMotions GSR: Galvanische Hautreaktion (Shimmer3GSR): Ein Indikator für psychologische oder physiologische Erregung. Gemessen werden hier kleinste Veränderungen in der Hautleitwiderstandsfähigkeit.
- iMotions Affectiva: Analyse von Gesichtsausdrücken: Erkennt und interpretiert menschliche Gesichtsausdrücke.
Interaction Bereich:
- Anwendung der Harvard-Verhandlungsmethode
- Übungen zum erfolgreichen Präsentieren und Auftreten.
- Einsatz von Videoaufzeichnungstechnologien zur Verbesserung von Verhandlungstechniken und zur Bereitstellung von Feedback.
- Übung von Szenarien für:
- Persönliche Verhandlungen
- Verhandlungen über Videokonferenzen
- Präsentationstrainings
Usability Bereich:
- Applied User Experience in Marketing
- Eye-Tracking im Retail Management
- Design Thinking
Schlüsselkompetenzen und Future Skills, die hier gefördert werden:
- User Experience Design (UXD): Gestaltung intuitiver, nutzerfreundlicher Interfaces und Designs.
- Datenanalyse und -interpretation: Strategische Nutzung biometrischer Daten und Nutzerforschung.
- Produktentwicklung: Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit von digitalen Tools, Anwendungen und Kommunikationsmaßnahmen.
- Kommunikationsoptimierung: Entwicklung von Strategien zur effektiven Interaktion, z. B. im B2C-Bereich oder zur Produktfeature-Kommunikation.
- Agiles Arbeiten und künstliche Intelligenz: Effiziente Umsetzung nutzerzentrierter Ansätze in iterativen Entwicklungsprozessen unter Einbezug von KI in verschiedensten Prozessen.
Interaction Bereich:
- Intercultural Negotiations
- Business Skills
- Verhandlungsführung
- KCT Intership Preparatory Phase CHARM-EU
Schlüsselkompetenzen und Future Skills, die hier gefördert werden:
- Kommunikationstechniken: Verbesserung von verbaler, nonverbaler und digitaler Kommunikation für unterschiedliche Kontexte.
- Interaktionsdesign: Entwicklung von Fähigkeiten, um produktive, zielgerichtete Interaktionen zu gestalten.
- Technologiegestütztes Lernen: Einsatz digitaler Tools und künstlicher Intelligenz zur Förderung persönlicher und professioneller Entwicklung.
- Verhandlungsführung: Aufbau strategischer Kompetenzen für Konfliktmanagement und erfolgreiche Gespräche mittels Nutzung KI-gestützter Tools .
- Empathie und soziale Intelligenz: Förderung von Fähigkeiten, um menschliches Verhalten besser zu verstehen und Beziehungen zu stärken.
In Kürze:
- Name: Betty Brown
- Titel: Ausgezeichnete Expertin für Benutzerfreundlichkeit und Kommunikation
- Rolle: Residentes Maskottchen und Wissensführerin im UnI Lab
Vita:
Professor Betty Brown, einfach nur „Betty“ genannt, ist eine gefeierte Expertin für die Kunst und Wissenschaft der menschlichen Interaktion und des Nutzererlebnisses. Mit ihrem freundlichen und doch wissenschaftlichen Auftreten bringt Betty Wärme, Weisheit und Vertrauen in das Usability and Interaction Lab. Betty ist stets interessiert an den neusten Entwicklungen und Trends. Wenn sie nicht gerade Studenten betreut oder Forschende durch komplexe Methoden führt und/oder über bahnbrechende Theorien zum Interaktionsdesign diskutiert, trinkt Betty gerne Tee oder Kaffee mit Honig verfeinert. Mit ihrem scharfen Blick und ihrer großherzigen Herangehensweise verkörpert sie die perfekte Balance zwischen Benutzerfreundlichkeit und Interaktionskompetenz.
"Design with the user in mind, always—because every detail bears meaning!"
Beispiele von Projekt- und Abschlussarbeiten
Kontaktaufnahme & Terminbuchung
Campus Parkstadt Mülheim
Wissollstrasse 19 I 1.OG I Raum 4.1.260
45478 Mülheim an der Ruhr
Prof. Dr. rer. pol. Julia Thalmann
Maike Hübner (wissenschaftliche Mitarbeiterin)
E-Mail: unilab@hs-ruhrwest.de
Mittwochs 13.00 – 16.00 Uhr.
Raumbuchung über unseren Moodleraum möglich.
Bei Bedarf gerne melden für individuellen Terminslot auch an anderen Tagen.
