Erster Anlaufpunkt bei Fragen rund ums Studium

Ihr erster Ansprechpartner bei Fragen rund ums Studium vor Ort, per Telefon, E-Mail und via Videokonferenz:

• Hilfe bei der Suche nach den richtigen Ansprechpersonen
• Informationen zu Fragen rund um das Studium und die Bewerbung
• Telefonischer Support bei Anfragen über die Infohotline
• Bewerbungssupport bei allen Fragen rund um die Bewerbung um einen Studienplatz
• Erstellung und Versendung von Unterlagen für Erstsemester
• Ausstellung von Studierendenausweisen und NRW-Tickets für Studierende
• Hilfestellungen bei Login- bzw. Registrierungsproblemen bzgl. des HRW Portal für Studierende, SelfCare und des Bewerbungsportals
• Begleitung bei Prüfungen bzw. beim Prüfungseinlass
• Entgegennahme von Veränderungsmitteilungen, wie Adress-, Namens- und/oder Personenstandsänderungen
• Annahme von Bescheinigungen (z.B. Halbwaisenrente, BAföG etc.) sowie Erstellung von studienbestätigenden Formularen (z.B. Vorlesungsfreie Zeit; Praxissemester als Pflichtmodul)
• Meldung von Schwangerschaften bei Studierenden sowie Aufnahme einer Unfallanzeige bei Wegeunfällen von Studierenden
• Probleme mit den Chipkartenautomaten für die Validierung des Studierendenausweises
• Kurzfristige Stelle für Fundsachen

Öffnungszeiten

Campus Mülheim  (Duisburger Straße 100, Gebäude 5, EG)

• montags, mittwochs und donnerstags: 10:00-12:00 Uhr und 14:00-16:00 Uhr

• freitags: 10:00-12:00 Uhr                                     

Campus Bottrop (Lützowstraße 5, Studierenden Service Center)

• montags, mittwochs, donnerstags: 09:00-12:00 Uhr und 13:00-16:00 Uhr 
• freitags: 10:00-12:00 Uhr

Telefonsprechzeit

Die telefonischen Sprechzeiten sind wie folgt:

montags - freitags: 09:00 - 10:00 Uhr und 13:00 - 14:00 Uhr

Per E-Mail: servicemanagement hs-ruhrwest "«@&.de