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Das Dezernat IV Studierendenservice & Internationales betreut Studieninteressierte, Studierende und Alumni zu allen studienbezogenen Themen.

Wir suchen ab sofort zur Unterstützung eine motivierte studentische Aushilfskraft (m/w/d) in Teilzeit mit max. 17 Wochenstunden, Vergütung  TV-L E 2 Stufe 1.

 Das Servicemanagement ist Teil des Dezernat IV-Studierendenservice & Internationales, und gilt als erste Anlaufstelle für Bewerber:innen und Studierenden bei allen Fragen rund um die HRW und das Studium betreffend.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung des Servicemanagement bei allen anfallenden organisatorischen Aufgaben
• Beantwortung telefonischer Anfragen (Infohotline; Bewerber:innenhotline der Hochschule)
• Mitarbeit im Bewerber:innensupport: First-Level-Support: Beantwortung von Anfragen per E-Mail und Telefon sowie Vorprüfung der eingereichten Unterlagen
• Einarbeitung in neue Software-Programme
• Hilfstätigkeiten nach Bedarf in anderen Bereichen des Dezernat IV

Ihr Profil:

• Sie sind kommunikativ, haben Spaß am Telefonieren und sind belastbar
• Sie sind souverän im Umgang mit MS-Office-Produkten
• Sie sind bereit, sich in neue Softwarelösungen und Tätigkeitsfelder einzuarbeiten
• Der Umgang mit Studieninteressierten /Erstsemestern / Studierenden macht Ihnen Freude
• Ihre Englischkenntnisse sind gut
• Sorgfalt, Selbstständiges Arbeiten und Zuverlässigkeit gehören zu Ihren Stärken
• Sie sind immatrikulierte:r Student:in

Wir bieten:

• Arbeit auf einem neuen und modernen Campus
• Eine interessante, abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten Team
• Peer-Qualifizierung für studentische Aushilfskräfte

Die Stelle ist zunächst auf 6 Monate befristet.

Wir sind eine weltoffene Hochschule und freuen uns über Bewerbungen aus allen Kulturkreisen. Wir fördern die Vereinbarkeit von Familie und Beruf, Bewerber und Bewerberinnen mit Kindern sind willkommen. Falls Sie hierzu Fragen haben, können Sie gern mit der Gleichstellungsbeauftragten Simone Kros (E-Mail: simone.krost@hs-ruhrwest.de) Kontakt aufnehmen.  Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung (kurzes Motivationsschreiben und Lebenslauf)  per E-Mail an servicemanagement@hs-ruhrwest.de.

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